• ·         Support en Ondersteuning
• ·         Service en Support
• ·         Garantie
• ·         Defecten
• ·         Algemene Voorwaarden
• ·         Privacy Verklaring
• ·         Disclaimer
• ·         Retouren

 Service en Support 

 Wij willen graag dat u tevreden bent met uw aankopen bij Partijhandel de Jong. Het kan echter voorkomen dat u per abuis een verkeerd product hebt besteld. U kunt het verkeerd bestelde product(en) binnen 7 dagen retour sturen naar Partijhandel de Jong. Let wel, het product dient in een onbeschadigde verpakking geretourneerd te worden. Producten die beschadigd of gebruikt zijn, komen niet voor restitutie in aanmerking. De kosten en het risico van het retour zenden zijn voor uw eigen rekening. Verzendkosten die gemaakt zijn voor het versturen van het product van Partijhandel de Jong naar het afleveradres worden niet vergoed. U dient eerst een goedkeuring te hebben voor het terugsturen van uw bestelling.

Garantie

U krijgt 2 jaar garantie op uw aankoop, tenzij anders aangegeven en m.u.v.: accu's: 0,5 jaar. Partijhandel de Jong herstelt gebreken die bij normaal gebruik optreden. De garantie geldt niet wanneer er sprake is van nagelaten verzorging, opzettelijke beschadiging en/of onoplettendheid. Uw aanspraak op de garantie vervalt zodra andere, dan de door de fabrikant aangewezen, service- of reparatiediensten het product bewerkt hebben.

 
Privacy

Partijhandel de Jong respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Partijhandel de Jong zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

Partijhandel de Jong gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:

Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.

Om het winkelen bij Partijhandel de Jong zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren.

Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven op onze website.

 Als u bij Partijhandel de Jong een bestelling plaatst bewaren wij, indien gewenst, uw gegevens op een Secure Server. U kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.

 Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.

Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten.

Partijhandel de Jong verkoopt uw gegevens niet

Partijhandel de Jong zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Cookies

Wanneer u onze website bezoekt kunnen wij automatisch enige informatie opslaan op uw computer in de vorm van een cookie om u automatisch bij een volgend bezoek te herkennen. Cookies helpen om de inhoud van onze websites beter af te stemmen op uw behoeften of uw wachtwoord of code zodanig op te slaan zodat u het niet elke keer opnieuw hoeft vast te leggen. Indien u niet wilt dat wij cookies gebruiken, dient u in uw browser 'cookies off' in te stellen. Indien u de cookies accepteert, zullen zij gedurende vijf jaar in uw computer blijven, tenzij u de cookies verwijdert. Het uitzetten van cookies kan uw gebruik van onze website en diensten beperken.

 Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van Partijhandel de Jong, dan kunt u contact met ons opnemen. Onze klantenservice helpt u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.

Partijhandel de Jong besteedt de uiterste zorg aan de betrouwbaarheid en actualiteit van alle gepubliceerde data en prijzen. Onjuistheden kunnen echter voorkomen. Partijhandel de Jong is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuistheden, problemen veroorzaakt door, of inherent aan het verspreiden van de informatie via internet alsmede technische storingen.

- Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Partijhandel de Jong is het niet toegestaan, informatie, beeldmateriaal en foto's, nieuwsberichten en/of berichtgevingen die verstrekt worden via Partijhandel de Jong op enigerlei wijze te verspreiden.

U heeft een RMA ( Return Material Authorisation) nummer nodig om defecte of verkeerd geleverde (of bestelde) producten terug te kunnen sturen naar Partijhandel de Jong.
Deze kunt u per mail aanvragen, via het contactformulier.

Wacht met retour zenden altijd op goedkeuring van uw aanvraag en ontvangst van een RMA-nummer, deze ontvangt u per e-mail. Tevens ontvangt u bij defecten en verkeerd geleverde bestellingen een antwoordnummer (alleen NL) om gratis retour te sturen. Bij verkeerd bestelde producten dient de koper de retourzending zelf voldoende te frankeren.

Ongefrankeerde retourzendingen of retourzendingen zonder RMA nummer of zonder kopiefactuur worden niet geaccepteerd of niet in behandeling genomen. Eventuele kosten hiervoor komen dan ook voor rekening van de verzender. Bij retourzendingen zonder sprake van een defect product behoudt Partijhandel de Jong het recht om onderzoekskosten in rekening te brengen.